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Servicios gestionados
Servicios gestionados

Descubre todo lo que tenemos preparado para la gestión de tus infraestructuras.

¿Qué ofrece?

¿Qué te ofrecemos?
Somos expertos en la gestión y monitorización de tus infraestructuras
  • Monitorización tiempo realSabemos que conocer en tiempo real el estado de los dispositivos y máquinas que componen tu red y los servicios que éstas proporcionan, es vital para la productividad de tu empresa.
  • Resolución de incidenciasGestionamos y resolvemos la incidencia, gestionamos la garantía frente a terceros o el escalado del problema a los fabricantes.
  • Ingenieros certificadosPorque no vale cualquiera. Contamos con ingenieros certificados en ITIL y en soluciones multifabricante, dispuestos a darte el mejor servicio y la mejor atención personalizada.
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Características

Nuestras soluciones se caracterizan por
  • Metodología ITIL
  • Gestión de alarmas
  • Resolución de incidencias
  • Teléfono atención personalizada
  • Soporte de 1º y 2º nivel
  • Opción de Ingeniero asignado
  • Gestión remota
  • Gestión de garantías
  • Casos con fabricantes (nivel 3)
  • Opción asistencia técnica onsite.
  • Documentación de la instalación
  • Reuniones de seguimiento
  • Informes
  • Más de 15 años de experiencia
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